Desde la Empresa de Tecnologías de la Información para la Defensa (Xetid) informan de la existencia de una aplicación falsa con el nombre Ticket Premium que no es una versión de la apk diseñada para las colas virtuales en Cuba.

“Les advertimos de la existencia de una aplicación llamada Ticket Premium. Aclaramos que no es una versión nuestra, sino que de forma malintencionada han utilizado la imagen oficial para estafar a las personas”, explicaron a través de un mensaje en redes sociales.

Además indicaron que la aplicación falsa pide pagos en dólares.

“Ticket Premium les solicitará realizar pagos en USD, advertimos que es una ESTAFA. Manténgase atento e informado a través de nuestros canales oficiales”, detallaron alertando a la población cubana.

Ticket es una plataforma de reservaciones en línea desarrollada por la Empresa de Tecnologías de la Información para la Defensa (Xetid) con el objetivo de que entidades y empresas del sector estatal y privado faciliten a sus clientes la posibilidad de reservar turnos para sus servicios, detalla el diario Granma en una nota.

Según su descripción “la apk puede ser usada para gestionar reservaciones relacionadas con el transporte (carga, pasaje y taxi), recreativos (cabarés, discotecas, salas de juego), servicios del hogar (plomero, jardinero, electricista, refrigeración...), de belleza (barbería, peluquería, manicura, spa...), servicios públicos (vivienda, jurídicos, bancarios...), bares/restaurantes, entre otros como pueden ser los relacionados con el cuidado de las mascotas, de lavandería o de mudanza”.

En la isla ha sido probada para las colas en CADECA o en el Ministerio de Justicia para la legalización de documentos y otros servicios muy solicitados por la población.

Para usar la herramienta, lo más seguro es que los interesados accedan a través de la web a https://ticket.xutil.net/ o descargar la aplicación a través de Apklis o el grupo de Ticket en Telegram. 

Entre sus preguntas frecuentes, la apk incluye:

¿Cómo iniciar sesión en la plataforma?

Para poder acceder a la plataforma debe completar los siguientes pasos:

1- Registrarse en la plataforma.

2- Activar su cuenta mediante un correo de activación que le envía la plataforma de forma automática.

3- Iniciar sesión en la plataforma con su usuario y contraseña.

¿Por qué no puedo iniciar sesión en la plataforma si ya me registré?

Recuerde que debe activar su cuenta desde el vínculo que le enviamos al correo.

Luego podrá iniciar sesión.

¿Cómo se obtiene un ticket?

Si usted se registró e inició sesión en la plataforma debe obtener su #ticket, para ello debe seguir los siguientes pasos:

1. Buscar el servicio deseado (Puede utilizar la barra de búsqueda)

2. Tocar el botón Obtener Ticket.

3. Seleccionar proveedor en caso de ser requerido.

4. Seleccionar la fecha para la que desea su turno.

5. Seleccionar un turno de los que estén disponibles.

6. Realizar el pago de su ticket en caso de ser un servicio de pago.

7. Completar los datos del beneficiario de la reservación.

8. Aceptar la comprobación una vez que haya revisado que todos los datos sean correctos.

¿Cuándo se confirma la reserva?

La confirmación de los tickets depende de los Términos y Condiciones que establezca cada proveedor de servicios. Le recomendamos revisarlos antes de reservar su ticket.

Lo podrá hacer desde la vista de detalles del establecimiento.

¿Qué debo hacer si no hay tickets para el servicio que necesito?

Dado el caso de que no haya disponibilidad de tickets para el servicio que usted necesita, se recomienda entrar en la Sala de espera. En esta opción podrá entrar a una cola virtual desde la que a medida que se vayan habilitando nuevas capacidades o se cancelen tickets por parte de los usuarios se otorgará una prereserva al o los usuarios que estén en la(s) primera(s) posición(es) en la sala de espera. De ahí en lo adelante solo quedaría que la persona complete el proceso de reservación llenando los datos del beneficiario y confirme su ticket.

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