El Consulado General de España en La Habana advirtió sobre la circulación de comprobantes falsos de citas para trámites consulares y reiteró que solo se permite el acceso a quienes obtienen turnos a través de su portal oficial.

La alerta surge en un contexto de alta demanda de servicios en Cuba, donde numerosos solicitantes buscan gestionar pasaportes, legalizaciones, apostillas y expedientes de nacionalidad. Según el consulado, varias personas se han presentado con documentos fraudulentos, lo que evidencia la existencia de estafas vinculadas a estos procesos.

La institución indicó que quienes hayan sido víctimas deben denunciar ante la Policía Nacional Revolucionaria si el hecho ocurrió en la isla, o ante la Policía Nacional en caso de haberse gestionado desde territorio español.

El consulado insistió en que todos los trámites son personales y gratuitos, y que no es necesario recurrir a intermediarios. Sin embargo, en redes sociales han proliferado quejas de usuarios que denuncian dificultades para acceder al sistema oficial, incluyendo bloqueos de la web, escasez de turnos y largos tiempos de espera.

Algunos solicitantes aseguran que estas limitaciones favorecen la aparición de gestores informales que ofrecen citas a cambio de dinero, generalmente en divisas. También se han reportado demoras en procesos como legalización de documentos, expedición de pasaportes y tramitación de expedientes de nacionalidad.

Las críticas apuntan a que la falta de disponibilidad y la lentitud del sistema generan frustración entre los usuarios, quienes deben revisar constantemente la web oficial en busca de turnos. Mientras tanto, el consulado mantiene su llamado a utilizar únicamente canales oficiales para evitar fraudes.

Se han presentado personas en este Consulado esgrimiendo citas falsas similares a las de la imagen. Se trata de una estafa e invitamos a los afectados a denunciar ante PNR si los hechos acaecieron en Cuba o ante Policía Nacional, si dichos servicios fueron contratados en España. pic.twitter.com/bUzxgk6eIx

— ConsEspLaHabana (@ConsEspLaHabana) May 4, 2026

Fuentes: Periódico Cubano y publicación en X del Consulado de España en La Habana

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