Una interrupción tecnológica en los sistemas de American Airlines provocó retrasos, cancelaciones y largas filas en el Aeropuerto Internacional de Miami, donde cientos de viajeros quedaron atrapados mientras intentaban reprogramar sus vuelos o encontrar una alternativa para continuar sus viajes.

El Aeropuerto Internacional de Miami vivió una jornada de caos luego de que una falla tecnológica afectara las operaciones de American Airlines, obligando a suspender temporalmente todos sus vuelos en Estados Unidos y dejando a miles de pasajeros enfrentando retrasos, cancelaciones y una gran incertidumbre.

La interrupción comenzó durante la tarde del martes, cuando la Administración Federal de Aviación (FAA) ordenó detener en tierra la flota de la aerolínea mientras se resolvía un problema que impedía el funcionamiento normal de varios de sus sistemas informáticos. Aunque la restricción fue levantada horas después y los vuelos comenzaron a reanudarse de forma gradual, las consecuencias ya se habían extendido por los principales aeropuertos del país.

Miami, uno de los centros de operaciones más importantes de American Airlines para los vuelos hacia América Latina y el Caribe, fue uno de los aeropuertos más afectados. Decenas de mostradores quedaron abarrotados de pasajeros que intentaban cambiar boletos, solicitar reembolsos o recibir información sobre el estado de sus vuelos.

La caída de los sistemas también afectó los procesos de facturación y las aplicaciones móviles de la compañía, lo que dificultó el registro de los viajeros y provocó que muchos perdieran sus conexiones pese a haber llegado con tiempo suficiente al aeropuerto.

Según datos de plataformas especializadas en seguimiento de vuelos, más de 200 operaciones sufrieron retrasos en Miami y varias decenas fueron canceladas. En Fort Lauderdale también se registraron importantes afectaciones, mientras que el impacto se extendió a cientos de vuelos en todo el territorio estadounidense.

American Airlines confirmó posteriormente que el incidente estuvo relacionado con un problema tecnológico que afectó la conectividad de algunos de sus sistemas. La empresa aseguró que sus equipos trabajaron para restablecer el servicio y ofreció disculpas a los pasajeros afectados, aunque no precisó el origen de la avería.

El episodio recordó una situación similar ocurrida a finales de 2024, cuando otra falla tecnológica obligó a paralizar temporalmente las operaciones de la aerolínea. La repetición de este tipo de incidentes vuelve a poner en evidencia la vulnerabilidad de los sistemas tecnológicos sobre los que depende buena parte del tráfico aéreo comercial en Estados Unidos.

Fuente: 6 South Florida

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