La incapacidad para gestionar el aforo y la sobreventa de entradas transformaron una fiesta de Halloween en la Casa de la Música de Varadero en un episodio de caos masivo, donde cientos de clientes con reserva terminaron atrapados en la calle y la presión del público derivó en el colapso del vallado de seguridad del local.
Una fiesta temática de Halloween organizada por el proyecto Euphoria en la emblemática Casa de la Música de Varadero terminó en una jornada de desorganización y protesta, luego de que la deficiente gestión del acceso dejara a cientos de personas varadas en la vía pública con reservaciones previamente pagadas. La acumulación de asistentes sin ingresar provocó fuertes aglomeraciones, forcejeos y la posterior rotura de las barandas de contención en la entrada principal del reciento.
El evento había sido promocionado con ofertas que incluían transporte y acceso garantizado. Sin embargo, pasada la medianoche, más de la mitad de los clientes con boleto confirmado continuaban esperando en la calle para poder entrar. La falta de control en el flujo de asistentes originó una aglomeración masiva en los accesos donde la desesperación, sumada al largo tiempo de espera, desencadenó empujones entre la muchedumbre que terminaron colapsando las estructuras metálicas que delimitan el ingreso al local.
La situación solo comenzó a cambiar cuando los propios afectados iniciaron la grabación de los hechos con sus teléfonos móviles. Según testimonios recogidos en el lugar, fue en el momento en que se hizo evidente el registro en video de la negligencia cuando los encargados del evento reaccionaron, indagaron cuántas personas quedaban fuera y procedieron a agilizar la entrada de los clientes rezagados.
Este incidente vuelve a poner de manifiesto la falta de garantías hacia el consumidor y los graves fallos en los protocolos de supervisión de eventos públicos en zonas turísticas. La práctica de comerciar cupos de manera desmedida sin verificar la capacidad real del inmueble expone a los ciudadanos a situaciones de riesgo físico y vulnera los derechos básicos de los clientes. Hasta el momento, persisten las interrogantes sobre quién responderá formalmente por el dinero cobrado a los asistentes que sufrieron la demoras y por los daños materiales ocasionados a las instalaciones.
Fuente: Christian Arbolaez - La Tijera
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