Una visitante canadiense identificada como Kristina Avey compartió un extenso testimonio en el grupo de Facebook Cuba Vacations & Resort Reviews, donde advirtió a otros viajeros sobre lo que describió como condiciones “no seguras” en un hotel de la Isla. Aunque no reveló el nombre del establecimiento ni la fecha exacta de su estancia, afirmó que fue la peor experiencia que ha vivido en Cuba, país que —según explicó— ha visitado en varias ocasiones anteriores.
Desde su llegada, señaló irregularidades. Comentó que no recibieron bebida de bienvenida y que la atención en recepción fue descortés. Más tarde, amigos que viajaban con su familia detectaron la desaparición de botellas de alcohol compradas en el Duty Free, las cuales habían dejado bajo resguardo del hotel. Inicialmente el personal negó tener conocimiento, pero posteriormente otro empleado señaló que estaban detrás del mostrador, lo que generó sospechas de intento de robo.
Al entrar a la habitación, encontraron moho cubierto con pintura, lo que —según Avey— les provocó malestar físico. También denunció conflictos con el servicio de bebidas, incluyendo exigencias de pago en efectivo en un hotel promocionado como todo incluido. La situación escaló cuando, en el buffet, un empleado supuestamente ofendió a su esposo, lo que aumentó su sensación de inseguridad.
La turista describió además escasez de alimentos, cierre de restaurantes y falta de entretenimiento. Afirmó que el personal solicitaba constantemente cambiar dólares canadienses y que el tipo de cambio ofrecido para reconvertir moneda era desfavorable.
El episodio más preocupante ocurrió cuando su esposo fue hallado inconsciente tras consumir bebidas en el lobby bar. Presentó vómitos oscuros y pérdida de dinero, al igual que otro acompañante. Avey sospecha que pudo haber sido drogado.
Su publicación concluye con una advertencia directa a otros canadienses, reflejando la creciente preocupación de visitantes ante deficiencias en el sector turístico cubano, afectado por la crisis económica y problemas de supervisión.
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