Clientes de una empresa importadora en Cuba denuncian demoras de hasta seis meses en la entrega de vehículos ya pagados y retenidos en puertos del país. Además, señalan presuntos cobros irregulares por parte de trabajadores para agilizar los trámites, una situación que ha generado malestar e incertidumbre entre los propietarios afectados.
Una creciente ola de quejas rodea la entrega de vehículos importados en Cuba, donde clientes de la empresa Yikoto Caribe denuncian retrasos que, en algunos casos, superan los seis meses sin una respuesta clara sobre la situación de sus autos.
Según el testimonio de una clienta remitido a Periódico Cubano, varios vehículos permanecen almacenados en instalaciones portuarias como el Puerto de La Habana y el Mariel, bajo la gestión de la empresa estatal Transimport, así como en otras áreas logísticas. Los afectados aseguran que, durante este tiempo, los autos han permanecido expuestos a condiciones que podrían provocar deterioro por la intemperie.
La denunciante afirma haber cumplido con todos los procedimientos oficiales, pero aún no recibe su vehículo ni una fecha estimada de entrega. En su comunicación, expresa preocupación por la falta de información y la ausencia de soluciones concretas por parte de la empresa encargada del proceso.
Uno de los aspectos más delicados de la queja es la presunta existencia de cobros informales para acelerar la entrega de los automóviles. Según el relato, algunos trabajadores estarían solicitando hasta 1.500 dólares a clientes para agilizar trámites administrativos que, en teoría, deberían seguir un proceso regular y transparente.
“Resulta inaceptable que, mientras esperamos por canales oficiales, se tengan noticias de que trabajadores de su empresa presuntamente solicitan cobros irregulares de hasta 1.500 dólares para agilizar la entrega de los autos”, señala el mensaje enviado por la afectada a la compañía.
La clienta insiste en que no participará en ningún tipo de pago extraoficial y exige una respuesta inmediata. También advierte que, de no obtener solución, hará público el caso en redes sociales y medios de comunicación para visibilizar la situación.
El caso refleja el creciente malestar entre clientes afectados por la lentitud en los procesos de importación en Cuba, donde la combinación de burocracia, escasez de recursos y dificultades logísticas ha generado retrasos prolongados en múltiples sectores.
Mientras tanto, los propietarios temen no solo por la incertidumbre en la entrega, sino también por el posible deterioro de los vehículos que permanecen durante meses en condiciones de almacenamiento no siempre óptimas.
Periódico Cubano contactó a Yikoto Caribe para obtener una respuesta oficial sobre las denuncias de demoras y presuntos cobros irregulares, pero hasta el momento de la publicación no se había recibido ninguna declaración por parte de la empresa.
De acuerdo con la información disponible, Yikoto Caribe se presenta como una compañía con experiencia en el mercado cubano dedicada a la importación, almacenamiento y distribución de productos diversos, incluidos vehículos eléctricos y de combustión. La empresa afirma contar con infraestructura logística y servicios de gestión aduanera orientados a facilitar el comercio hacia la isla.
Sin embargo, las recientes denuncias ponen en entredicho la eficiencia del sistema de entrega y reavivan el debate sobre la transparencia en los procesos de importación y distribución de bienes en Cuba.
Fuente: Periódico Cubano
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